1. Aceptación de los Términos

Al contratar cualquier servicio de Treeline Models (en adelante “la Agencia”), el cliente acepta de manera expresa los presentes términos y condiciones, los cuales regulan la prestación de servicios de activaciones, marketing BTL, talento (edecanes, modelos, hostesses, animadores, conductores, etc.), eventos y producción.

2. Naturaleza del Servicio

Treeline Models actúa como proveedor de talento, coordinación y ejecución de servicios relacionados con:

Activaciones de marca y marketing BTL
Edecanes, modelos, hostesses, gios
Animación, conducción y eventos
Promotoría e impulso de ventas
Producción de eventos y experiencias

La contratación no implica relación laboral directa entre el cliente y el talento asignado.

3. Cotizaciones y Contratación
Todas las cotizaciones tienen una vigencia de 7 días naturales.
La disponibilidad del talento está sujeta a confirmación hasta recibir el anticipo.
El servicio se considera contratado únicamente después de recibir el pago inicial.
4. Condiciones de Pago
Se requiere un anticipo mínimo del 50% para reservar fecha y talento.
El 50% restante deberá liquidarse antes del inicio del evento.
En proyectos especiales, la Agencia podrá solicitar el 100% por adelantado.

En caso de retraso en el pago, la Agencia se reserva el derecho de suspender el servicio.

5. Cancelaciones y Reprogramaciones
En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo no es reembolsable debido a la reservación de talento y logística.
Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad del talento.
Cancelaciones con menos de 48 horas podrán generar cargos adicionales.
6. Sustitución de Talento

En caso de fuerza mayor (enfermedad, retrasos, causas externas), la Agencia se compromete a:

Sustituir al talento por perfiles similares o superiores
Garantizar la continuidad del servicio

En caso de no poder cubrir el servicio, se realizará el reembolso correspondiente.

7. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información clara del evento (ubicación, horarios, objetivos)
Garantizar condiciones seguras y adecuadas para el talento
Cubrir gastos adicionales previamente acordados (viáticos, transporte, hospedaje)
Respetar los horarios establecidos
8. Uso de Imagen y Material
La Agencia podrá utilizar fotografías, videos o material generado durante los eventos con fines promocionales.
En caso de requerir confidencialidad, el cliente deberá notificarlo por escrito antes del evento.
9. Conducta y Ambiente de Trabajo

Treeline Models promueve un ambiente profesional y seguro.

No se permitirá bajo ninguna circunstancia:

Conductas inapropiadas hacia el talento
Acoso, abuso o falta de respeto

La Agencia podrá retirar al personal sin reembolso si se presentan estas situaciones.

10. Alcance del Servicio

El servicio incluye únicamente lo especificado en la cotización.
Cualquier requerimiento adicional será cotizado por separado.

11. Resultados

La Agencia se compromete a ejecutar los servicios con altos estándares de calidad, sin embargo:

No se garantizan resultados específicos en ventas o métricas
El desempeño dependerá de factores externos como mercado, producto y estrategia del cliente
12. Fuerza Mayor

La Agencia no será responsable por incumplimientos derivados de causas externas como:

Condiciones climáticas
Problemas sociales o políticos
Restricciones gubernamentales
Situaciones fuera de control operativo
13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, materiales, estrategias y ejecución desarrollados por la Agencia son propiedad de Treeline Models, salvo acuerdo previo.

14. Modificaciones

Treeline Models se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.

15. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud:

📩 hola@treelinemodels.com

📞 55 4845 5049

Trabajar con Treeline Models no es solo contratar talento…
es asegurar que tu marca esté representada con estrategia, presencia y profesionalismo.